Зачем LetyShops компенсировать ваши траты? Всё просто. Сервис привлекает новых покупателей, за что магазин делится с ним процентом от прибыли. А LetyShops, в свою очередь, вознаграждает своих пользователей.
Получить кешбэк можно, даже если вы заказываете через мобильное приложение AliExpress. Для этого нужно сначала перейти в магазин с LetyShops и авторизоваться в браузере, а потом уже войти в учётную запись на смартфоне или планшете.
Когда на вашем счёте в LetyShops накопится 500 рублей, вы сможете вывести деньги на банковскую карту, кошелёк «Яндекса», WebMoney или QIWI либо пополнить баланс мобильного телефона.
Вскрываем посылку и пишем отзыв
Посылки из Китая идут довольно долго: от 15 до 60 дней. Мелкие нерегистрируемые отправления могут опустить вам прямо в почтовый ящик. За другими придётся сходить на почту.
Но даже когда заветная коробочка у вас в руках, не спешите с фидбэком. Потестируйте вещь несколько дней: иногда недостатки всплывают не сразу. Если остались довольны, смело ставьте продавцу пять звёзд: «Мой AliExpress» → «Управление отзывами». Кстати, фидбэки на AliExpress обоюдные. У вас, как у покупателя, тоже есть рейтинг.
Вскрытие дорогостоящих покупок рекомендуется снимать на видео, чтобы в кадре были ваши данные и данные продавца, а также недостатки товара. Если внутри окажется не то, что вы ожидали, или бракованный товар, анбоксинг станет неопровержимым доказательством в диспуте.
Учимся побеждать в диспутах
Диспут (или спор) на AliExpress — это способ разрешения конфликта между покупателем и продавцом. Ali при этом выступает в качестве медиатора.
Спор можно открыть, если:
- срок защиты истекает, а товар ещё в пути (важно следить за сроком протекции и не прозевать час Х);
- товар не соответствует описанию (вы заказывали телефон с оперативной памятью 4 ГБ, а получили только 2 ГБ);
- вещь бракованная или сломанная.
Сделать это можно не позже чем через 15 дней после получения товара.
Открывая спор, нужно заполнить специальную форму: в чём суть проблемы, какое решение вас устроит (полный или частичный возврат средств, замена товара). Писать лучше на английском, а главное — нужно прикладывать фото- и видеодоказательства. Чем больше аргументов, тем выше шанс получить компенсацию.
Чаще всего AliExpress принимает сторону покупателя. Но даже если вам по какой-то причине не удастся выиграть спор, не расстраивайтесь. Ведь вы получите кешбэк от LetyShops, а значит, в любом случае будете в плюсе.