Меня удивила искренность Евгения, и я ему сказал, что рад, что он такой молодец и нашел $9000, но если факт обмана был — то платить что-то сверху, я ему не намерен и работать с его компанией тоже.
В ответ гендиректор начал рассказывать про сложную жизнь его компании (подвозят клиентов они на «Бентли» и «Роллс Ройсе»), на что я сказал, что речь идет не об Оксане и мне, а о репутации его фирмы, и если был хотя бы один факт обмана — платить я не намерен.
Тогда Евгений сдался, и предложил написать расписку, что мы претензий к нему не имеем. Такую же расписку написал и он, где указал, что все услуги с нашей стороны оплачены, и мы решили разойтись полюбовно, если не будет никаких скрытых действий с его стороны (запись слушайте тут, -ред.).
В итоге, так я за день сэкономил $25000, которые друзья Оксаны сбросились на ее лечение.
Второй поход к врачу
Вечером того дня, когда мы разошлись с посредником, мне предложили записать Оксану на утро к врачу, хотя секретарша сказала, что у нее все занято.
Вместо трех дней госпитализации оказалось, что понадобилось два и Оксану готовы выписать в тот же день.
Меня это немного удивило, но запах больницы мне и Оксане давно надоел. Сестре нужно было промыть катетер, и она пришла к медсестре, которая раньше игралась в ее подругу, а тут резко отказала и сказала идти к врачу.
Дверь у профессора Напарстек опять была заперта, а назначенное время уже наступило — было 10:45. Минут 40 мы ждали. За это время Оксана сообщила, что обычно ждала врача по два часа, и каждый раз не обнаруживала себя в списках на запись.
У меня был абсолютный шок: стоимость 15-минутной консультации $440, прогноз пациента три недели, а модная профессорша заставляет унизительно себя ждать, постоянно опаздывая.
Конечно, мне сорвало крышу. Я пошел к медсестре, и начал срочно требовать врача. Прикрытие медсестре неожиданно обеспечила посредница из этого же агентства, представившись мне пациентом. Что из этого получилось – смотрите на видео.
Оказалось очередь возникла, потому что кроме «официальной» записи, есть неофициальная через посредников. Раньше Оксана была в «посреднической», теперь ждала в официальной.
Поняв, что с медсестрой говорить не о чем, я пошел к руководителю отдела онкологии. Она, как обычно, весело разговаривала по телефону, и смотрела на меня с прозрением. Я ей рассказал, что сестра онкобольная и ей лучше наслаждаться жизнью, а не ждать консультации с врачом за $440 по два часа каждый раз.
Через несколько минут она пришла к двери врача, и профессор открыла.
Последний прием
После того, как я поднял всех на ноги, Элла Напарстек решила оказать максимальный сервис моей сестре.
Она ей рассказала, как промывать катетер, что будет с раной, как будет проходить дальнейшее лечение… Разжевала все по максимуму. Даже Оксана была удивлена от качества консультации, потому что прошлые встречи с профессором проходили так: она сидела, уставившись в компьютер, назначая новые процедуры и рассказывая, что сама ничего не решает и делает все по книжке.
В конце консультации, профессор захотела, что бы сестра шла на процедуры без меня. А Оксана решила спросить у Напарстек, брала ли та наличные у посредников.
Ответ меня поразил:
— Кто ты такой? А Оксана, у тебя есть более важные вещи, о которых стоит подумать
В этот момент, на лице у 70-летней Эллы проглядывалась ухмылка. Так же она назвала посредников очень «helpful», и сказала, что это не плохо, что они помогают людям, прибавляя 300%, и что на самом деле Оксана могла бы сделать все это сама.
Весь цинизм в том, что Оксана каждый раз рыдала в ее кабинете от отсутствия денег, а доктор Напарстек до этого момента ни разу не сказала, что можно платить в три раза меньше, обратившись напрямую.
Как мы поняли, что замешана и клиника
На следующий день, в обед, у нас был запланирован вылет.
Утром я промониторил сайты, и увидел, что этих посредников масса и это огромная индустрия по зарабатыванию денег. На некоторых сайтах, я обнаружил, что стоимость общего анализа крови в «Ассуте» составляет $500, хотя на видео я зафиксировал, что реальная цена 140 шекелей, что составляет $37.
Потому я решил, во чтобы не стало, получить документы из «Ассуты» со стоимостью услуг.
В международном отделе клиники нам дали филькину грамоту с общим указанием услуги «Диагностические исследования» с разными суммами. На предложение предоставить детализацию и список услуг, которые я видел распечатанные на столе у посредников, последовал отказ – мол, мы предоставим потом, вы просто подождите
Так как я работаю в ИТ сфере, то знаю, что печатать выписки с программы не может занимать больше 20 минут. Ну никак. Но, начальница и исполнительница стояли на своем.
Тогда я сказал, что иду к генеральному директору клиники. Где находится его кабинет, они говорить не хотели, но предложили провести.
Спустились мы на 1-й этаж, зашли в кабинет директора, а там прям картина маслом — директор, вместе со своими подчиненными, что-то празднуют. Скорее всего, Хануку.