Вопреки популярному стереотипу, привлекательность может давать преимущества в бизнесе. Предприниматели, обладающие лучшими социальными навыками, с большей вероятностью добиваются успеха, а обаятельные работники быстрее продвигаются по карьерной лестнице. Исследование, проведенное Университетом штата Массачусетс, показало, что внутренним аудиторам, которые не стеснялись использовать обаяние и подробно объясняли свое мнение, чаще удавалось убедить менеджеров согласиться с их предложениями, даже если изначально менеджер был настроен против.
Сюзанна де Янаш, доцент менеджмента в Университете Сиэтла, считает, что коммуникативные навыки становятся все более значимыми для успешной карьеры, поскольку многие организации отказываются от традиционных иерархических структур.
«На первый план выходит умение работать в команде и влиять на окружающих, даже в отсутствие официального статуса», — говорит она.
Люди с радостным выражением лица также кажутся более надежными
Самая же приятная новость заключается в том, что обаяние поддается тренировке. Джек Шафер, психолог и отставной агент ФБР, автор книги «Как включить обаяние», приводит в пример Джонни Карсона — человека, который явно предпочитал быть в одиночестве, но умел казаться чрезвычайно общительным под прицелом камер. Покойный ведущий The Tonight Show долгие годы отказывался давать интервью и как-то сказал, что в 98% случаев после шоу предпочитает ехать прямо домой, избегая встреч с бомондом.
«Карсон был экстремальным интровертом, который научился казаться экстравертом. Как только шоу заканчивалось, он сразу же замыкался в себе и отправлялся домой, хотя знаменит он был своей улыбкой, смехом и шутками», — говорит Шафер.
Поднимите брови
Так как же мы можем увеличить свое обаяние? Шафер говорит, что для начала достаточно просто приподнять брови.
«Наш мозг всегда сканирует окружающую среду на предмет дружелюбных или враждебных сигналов, — объясняет он. Приближаясь к кому-то, мы должны сигнализировать, что не являемся угрозой. Три основных сигнала — быстрое движение бровями вверх-вниз, которое длится около одной шестой секунды, легкий наклон головы и улыбка».
Итак, вы подошли к собеседнику — надеемся, ваше выражение лица было не слишком похоже на оскал маньяка. Эксперты говорят, что следующий ключ к тому, чтобы обаять человека — это интересоваться им. Вам не стоит много говорить о себе.
«Золотое правило дружбы: если вы помогаете человеку поднять самооценку, вы ему понравитесь», — говорит Шафер. Кобэйн добавляет, что это правило работает только в том случае, если вы показываете свою заинтересованность в том, что говорит партнер.
«Представьте, что ваш собеседник — персонаж инди-фильма. Чем больше вы узнаете о таком персонаже, тем более интересным он становится. Вскоре вы обнаружите, что проявляете неподдельный интерес к манерам и индивидуальности собеседника», — говорит она.
Но даже если вам это не удается, заинтересованность можно симулировать. «Поразглядывайте переходы цвета на радужке собеседника, — советует Кобэйн. — Постоянный зрительный контакт создает впечатление, что вам действительно интересно».
Шафер предлагает использовать эмпатические высказывания, — предположения о том, что чувствует другой человек:
«Однажды я увидел в лифте студента, который выглядел весьма довольным собой. Я сказал: „Похоже, у вас выдался хороший день“. Оказалось, что он только что сдал тест, к которому готовился несколько недель. Возможность рассказать об этом явно его обрадовала».
Чем больше вы знаете о человеке, с которым говорите, тем эффективнее вы можете выстроить общение.
«Вместо прямой лести лучше позволить человеку рассказать о себе, — говорит Шафер. Например, узнав ваш возраст, я могу сказать что-то вроде: „Ого, и вы уже пишете для BBC? Мало кто добивается подобного так рано“. Конечно, это поднимет вашу самооценку».
Ищите общий язык
Де Янаш предлагает подчеркивать то общее, что у вас есть, даже когда ваши мнения расходятся. Обаятельные люди умеют находить общий язык даже с теми, кто не слишком на них похож.
Психолог и отставной агент ФБР Шафер приводит в пример Джонни Карсона, — человека, который явно предпочитал быть в одиночестве, но умел казаться чрезвычайно общительным под прицелом камер