Знакомимся с AliExpress
AliExpress — это тот сайт, куда заходишь на пять минут за наушниками, а через два часа обнаруживаешь в корзине тапочки с подогревом и светящиеся прищепки.
Более 100 миллионов товаров. Свыше 200 тысяч продавцов. Доставка в более чем 200 стран. И всё это одна торговая площадка.
Если вы ещё не в теме, то сейчас мы расскажем, как покупать на Ali.
Регистрируемся и осваиваемся
Чтобы покупать на AliExpress, общаться с продавцами и добавлять товары в вишлист, нужно завести аккаунт.
Для этого в правом верхнем углу сайта нажмите «Регистрация». Дальше два пути.
- Авторизоваться через соцсети. Система возьмёт оттуда имя и электронную почту, вам останется придумать пароль.
- Зарегистрироваться с помощью электронной почты. Для этого впишите в соответствующие поля email, фамилию и имя, придумайте и подтвердите пароль, введите код с картинки и нажмите «Создать ваш профиль».
Первое, что нужно сделать, войдя в личный кабинет, — это добавить адреса доставки. Откройте вкладку «Мой AliExpress» → «Адреса доставки» → «Добавить новый адрес». Латиницей введите Ф. И. О. (да, и отчество тоже), адрес с индексом (это важный ориентир для «Почты России») и телефон с кодом страны (+7). Должно получиться примерно так: 119267, Moskva, 3-ja ul. Stroiteley, d. 25, kv. 12. Удобно, что посылку можно отправить не только себе любимому, но и маме в Курск или другу в Ханты-Мансийск.
Подключаем кешбэк-сервис
Многие товары на AliExpress дешевле, чем в обычных магазинах. Но с текущим курсом доллара цены даже на Ali порой кусаются. Так что не спешите наполнять корзину, подружитесь сначала с кешбэком.
Кешбэк — это часть денег, которую вы получаете обратно с каждой покупки в интернете. Например, при заказе на AliExpress вы можете получить 5% потраченных денег от кешбэк-сервиса LetyShops. А если вы новый пользователь или просто счастливый обладатель премиального аккаунта, кешбэк будет ещё больше.
Чтобы получать кешбэк с AliExpress, зарегистрируйтесь на LetyShops.ru, найдите Ali в списке магазинов и нажмите кнопку «Перейти». Чтобы точно не забыть перед покупкой о кешбэке, установите расширение для браузера. С ним можно просто зайти на Ali и перед совершением покупок нажать «Активировать кешбэк». Все владельцы расширения получат повышенный кешбэк 7,5% в день распродажи на AliExpress.
Ежегодно 11 ноября AliExpress устраивает грандиозную распродажу со скидками до 70%. В этом году LetyShops отпразднует её розыгрышем призов на 1 миллион рублей.
Ищем товар и выбираем продавца
Найти «рыбу своей мечты» можно через рубрики (они находятся на главной слева) или воспользовавшись поиском. Он в последнее время сильно прибавил в русском языке, подсказывает популярные запросы и выдаёт действительно релевантные ответы. Но на всякий случай в карточках товаров есть кнопка «Посмотреть название на английском».
Сузить поиск помогут фильтры. Можно отсортировать товары по цене, популярности и другим параметрам. Но на AliExpress тысячи продавцов, и интересующая вас вещь, скорее всего, будет у нескольких ретейлеров. Кому отдать предпочтение?
- Посмотрите на рейтинг. Это медальки, кристаллы и короны рядом с именем продавца. Чем он выше, тем ретейлер надёжнее.
- Оцените процент положительных отзывов покупателей. Это отношение положительных оценок к общему числу всех отзывов за последние полгода. Чем ближе к 100%, тем лучше.
- Обратите внимание на количество заказов. Это число говорит о том, сколько человек купили именно этот товар именно у этого продавца за последние полгода.
- Читайте отзывы. Из них можно узнать о точности описания товара, доброжелательности продавца, качестве упаковки и так далее. Чем содержательнее отзыв, тем он правдивее.
Оплачиваем
Определившись с цветом, размером и количеством, кликайте «Купить сейчас». Если вы отправили вещь в корзину, нажмите «Оформить заказ».
На странице оформления можно перепроверить данные о товаре, написать комментарий продавцу и выбрать способ доставки. Если отслеживание посылки для вас принципиально, выбирайте Registered. Тогда гарантированно получите трек-номер.
Всё в порядке? Переходите к оплате. Для этого подойдёт банковская карта или электронный кошелёк (QIWI, «Яндекс.Деньги», WebMoney). Чтобы не вводить реквизиты при каждой транзакции, карту можно привязать к Alipay.
Важно, что AliExpress выступает гарантом добросовестности продавцов. У каждого товара есть срок защиты. Это время, в течение которого AliExpress хранит ваши деньги. Продавец получит оплату только после подтверждения получения товара или после истечения срока защиты.
Забираем кешбэк
Если вы перешли на AliExpress с LetyShops и совершили покупку, кешбэк автоматически зачислится на ваш Lety-счёт после подтверждения получения заказа. Важно, чтобы товар был не из «Молла» (это раздел на сайте AliExpress, где размещаются российские продавцы).
Зачем LetyShops компенсировать ваши траты? Всё просто. Сервис привлекает новых покупателей, за что магазин делится с ним процентом от прибыли. А LetyShops, в свою очередь, вознаграждает своих пользователей.
Получить кешбэк можно, даже если вы заказываете через мобильное приложение AliExpress. Для этого нужно сначала перейти в магазин с LetyShops и авторизоваться в браузере, а потом уже войти в учётную запись на смартфоне или планшете.
Когда на вашем счёте в LetyShops накопится 500 рублей, вы сможете вывести деньги на банковскую карту, кошелёк «Яндекса», WebMoney или QIWI либо пополнить баланс мобильного телефона.
Вскрываем посылку и пишем отзыв
Посылки из Китая идут довольно долго: от 15 до 60 дней. Мелкие нерегистрируемые отправления могут опустить вам прямо в почтовый ящик. За другими придётся сходить на почту.
Но даже когда заветная коробочка у вас в руках, не спешите с фидбэком. Потестируйте вещь несколько дней: иногда недостатки всплывают не сразу. Если остались довольны, смело ставьте продавцу пять звёзд: «Мой AliExpress» → «Управление отзывами». Кстати, фидбэки на AliExpress обоюдные. У вас, как у покупателя, тоже есть рейтинг.
Вскрытие дорогостоящих покупок рекомендуется снимать на видео, чтобы в кадре были ваши данные и данные продавца, а также недостатки товара. Если внутри окажется не то, что вы ожидали, или бракованный товар, анбоксинг станет неопровержимым доказательством в диспуте.
Учимся побеждать в диспутах
Диспут (или спор) на AliExpress — это способ разрешения конфликта между покупателем и продавцом. Ali при этом выступает в качестве медиатора.
Спор можно открыть, если:
- срок защиты истекает, а товар ещё в пути (важно следить за сроком протекции и не прозевать час Х);
- товар не соответствует описанию (вы заказывали телефон с оперативной памятью 4 ГБ, а получили только 2 ГБ);
- вещь бракованная или сломанная.
Сделать это можно не позже чем через 15 дней после получения товара.
Открывая спор, нужно заполнить специальную форму: в чём суть проблемы, какое решение вас устроит (полный или частичный возврат средств, замена товара). Писать лучше на английском, а главное — нужно прикладывать фото- и видеодоказательства. Чем больше аргументов, тем выше шанс получить компенсацию.
Чаще всего AliExpress принимает сторону покупателя. Но даже если вам по какой-то причине не удастся выиграть спор, не расстраивайтесь. Ведь вы получите кешбэк от LetyShops, а значит, в любом случае будете в плюсе.
